Fidéliser son lectorat: Quoi utiliser?

Rédigé par David - - 1 commentaire
Garder le contact

Pour garder le contact avec les visiteurs, le mieux c'est l'auto-répondeur!

Mais c'est inutile et ça coute trop cher au tout début de son activité de bloging.

Il existe des services gratuits, mais à quel prix ?

Alors pourquoi pas les service autohébergés ?


De l'utilité d'un Auto-répondeur

Pour mon activité en ligne j'aimerai installer un service qui me permette de garder le contact avec vous, visiteurs.

Le mieux, c'est ce qu'on appelle un auto-répondeur

C'est quoi un auto-répondeur ? vous demandez-vous...

C'est un logiciel qui permet de :

  • Installer un formulaire pour que vous puissiez me laisser votre email,
  • Vous envoyer des emails, de façon automatique,
    • Tout d'abord pour confirmer votre envie de vous inscrire
    • Au moment de la publication d'article pour vous tenir au courant,
    • Pour vous proposer des cadeaux ou des bonus,
    • ...
  • Gérer une liste de personnes abonnées,
  • ...

Je me suis donc mis en quête de cet outil tant prisé des blogueurs (et à juste titre car ça permet de faire vivre un blog).

Le problème c'est qu'avec peu de moyen financier, et peu ou pas de réelle activité à promouvoir, inutile de se ruiner avec les gros acteurs du marché : Aweber, Mailchimp, Getresponse et le petit français SGautorépondeur.

J'ai donc décidé de regarder plutôt du coté des simples logiciels d'emailing

Juste pour garder le contact et commencer à créer une liste

Donc du côté des gestionnaires de campagnes d'emails, voici ceux que j'ai trouvé :

  • mailinglist

    Apparemment en français, bon point, mais voici ce que je lis dans les CGU :

    Par notre intermédiaire, vos abonnés auront la possibilité d'accepter ou non de recevoir les offres de nos partenaires lors de l'étape de renseignement de leur profil. Pour ne pas bénéficier de ces publicités, il vous suffit de vous désinscrire.

    Bon, déjà, j'ai moins envie de m'y inscrire !

    Vous vous inscrivez ici parce que ce que je diffuse vous parle, vous intéresse.
    Vous ne voulez pas être embêtés par autre chose, on est déjà tant sollicités !
    Et puis qui me dit qu'ils ne vont pas aussi utiliser les données que vous m'avez confié!

    Et paf ! justement, un peu plus loin ils me le disent !!

    Vous acceptez expressément par les présentes Conditions Générales d'utilisation de concéder à PAWNEE une licence d'utilisation des adresses de messagerie de vos abonnés, en vue de la réalisation d'opérations de marketing direct par PAWNEE et ses partenaires contractuels pour le compte de tiers(...)

    OK, pas mailinglist donc!

  • ymlp

    Là c'est un service anglophone.
    Par contre, à la lecture de leurs CGU, on se sent de suite plus rassuré :

    YourMailingListProvider is not an e-mail list rental service and does not share, rent, sell or otherwise disclose any e-mail addresses or other information that the customers provide or collect regarding their e-zine subscribers. Customers retain complete ownership and control of their subscription lists at all times.

    Mais, car il y a un mais évidemment, voici ce qu'on peut lire sur leurs CGU :

    YourMailingListProvider shall have the right to include a 1-line attribution message such as "Hosting by YourMailingListProvider" or a substantially similar message, at the bottom of each e-mail delivered by the Services. Such message shall include a link to a page within the website of YourMailingListProvider.
    Users of the Premium & Professional versions may request to remove these attribution messages. YourMailingListProvider will honour this request but may charge a fee higher than the regular prices listed on http://www.yourmailinglistprovider.com in return.

Bon, je m'arrête là parce que tous les services trouvés sont basés sur le même modèle : Ils s'accaparent les données que vous pensez ne confier qu'à moi. La crédibilité même du blogueur est en jeu. Et vous comprenez mieux pourquoi en s'abonnant à certaines listes, vous vous retrouvez farci d'emails non désirés !

Sérieusement, blogueurs, lisez bien les Conditions Générales d'Utilisations !
Si on vous propose un service si essentiel, gratuitement, c'est que vous travaillez pour eux.
Voici encore un extrait de CGU d'une autre société qui fournit ce service et j'arrête là :

En contrepartie de ce service gratuit l'utilisateur qui valide les CGV donne son accord sans réserve à MachinBox d'envoyer à ses abonnés un mail visant à l'acceptation de recevoir des offres des partenaires de MachinBox.
Les internautes qui auront acceptés serons dans de la base de données de MachinBox, les utilisateurs du service ne pourront prétendre à aucun droit de regard sur l'utilisation de ces adresses e-mail par MachinBox.

Là, vous ne trouvez pas ça limite agressif comme formulation ?

Pour préserver vos (nos) données, rien ne vaut l'Open Source!

Voyons du côté de l'Open Source en auto-hébergé... Car c'est vraiment l'idée d'autonomie et de préservation des données qui me tient à coeur.

  • En premier, Regardons du côté de PHPList
  • Poussons nos recherches plus loin, on trouve poMMo, mais qui semble être un peu à l'abandon, et ce n'est pas pour nous rassurer !

PHPList

Finalement, il n'y a que PHPList qui semble potable...

Donc je vais regarder cette solution de plus prés.

Bon, ce n'est pas un auto-répondeurs qui va automatiser le processus. Donc chaque envoi d'email demande d'être actif et présent derrière l'outil pour propulser ses actualités chez vous, abonnés.
Mais je trouve ça normal. Autant être au plus près de la relation, et se donner à fond.

Pour conclure...

Je vais aussi regarder du côté d'un module pour PluXml qui s'appelle SPXWNEWSLETTER

Lisez ensuite :

  • 16/12/2015 : Framboise pour Noël !
  • 30/11/2015 : Semaine 5 : on continue avec Javascript
  • 22/08/2015 : Faites vous-même votre agenda 2015-2016
  • 1 commentaire

    #1  - David a dit :

    Parti pour télécharger PHPList, j'ai vu un autre outil Open Source de gestion d'emailing: OpenEMM.
    Je vais regarder la doc de cette application d'email marketing et d'automatisation d'email.

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